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細看“宅經濟”三波浪潮,上海新推出的這個重磅方案意義深遠
新冠疫情逼出全國人民的這一“宅”,給眾多行業的數字化轉型,給互聯網平臺在消費和工業領域里的持續發展都創造了巨大的商機。



上海市政府辦公廳近日印發了《上海市促進在線新經濟發展行動方案(2020-2022年)》(簡稱《行動方案》),提出將集聚“100+”創新型企業,推出“100+”應用場景,打造“100+”品牌產品,突破“100+”關鍵技術,努力打造在線新經濟發展高地。


一場突如其來的疫情,把全國人民都變成了“宅男”“宅女”,“宅經濟”一詞又頻繁出現在人們視野里。人們不僅能“宅”著生活,還能“宅”著工作。


那么,這一“宅”,給經濟社會帶來怎樣的變化呢?有人說,它給電商物流帶來了商機;有人講,影院沒戲了,網絡視頻和游戲火爆了。其實“宅”出來的變化,遠不止這些,其對未來經濟社會有著深遠影響。


按照我的觀察,“宅經濟”大概會掀起三波浪潮。


第一波浪潮是線上購物,這是滿足“宅生活”的用品需求。2003年“非典”疫情過后,以電子商務為代表的一輪“互聯網+”開始興起。雖然互聯網波及許多領域,可是網絡購物的影響還是最廣泛而深遠的。對于年輕人來講,每年的“雙十一”簡直比春節還熱鬧。這次新冠疫情進一步推動了人們線上購物的需求,但是這部分新增需求并不會太大。因為各類電商平臺從“非典”疫情開始已經發展了十多年,市場基本飽和,繼續增長的空間有限。當然,這次疫情也確實培育了一些細分市場,如生鮮電商,也培育了一批新用戶,如那些原先不喜歡網購的中老年消費者。


“宅經濟”的第二波浪潮是各類在線服務,這是滿足“宅生活”的服務需求。在線教育、遠程醫療,都屬于這個范疇。在疫情發生之前,上述這些在線服務雖有起色,但在行業中仍處于探索性地位,無論是用戶習慣,還是政策支持,或者主流企業接受度,都不是很有利。然而,疫情突然暴發,線下醫療資源頓時緊缺;教育資源雖然不緊缺,但是線下教育模式變得不安全。所以,政府力推網課等線上教育,同時也鼓勵傳統醫療機構和互聯網醫療機構大力開展在線問診。于是,在教育領域,主流機構紛紛響應,各類學生和其他教育用戶也在很短的時間內適應了在線教育的模式。在醫療領域,一些門診量供不應求的醫院開始積極推進信息化,用線上模式緩解線下壓力;各大互聯網巨頭更是抓住機會,全力推進遠程醫療??梢灶A見,疫情過后,政府政策雖然會有所調整,但是在教育和醫療領域,在線模式向核心業務滲透一大步,是必然趨勢。


在“宅生活”的帶動下,其他一些服務行業也會在不同程度上向線上轉型,比如最近開始興起的線上房地產業務。服務業的數字化轉型通常是從標準服務發展到非標服務。比如在金融、教育和醫療三大領域里,金融是轉型最快的。證券公司營業部門前人頭攢動,已經是十多年前的往事;各類金融理財產品的銷售,也是越來越多地通過各大商業銀行的App或者支付寶等金融服務平臺進行,更不要說市民日常的存款取款。金融之所以轉型最快,就是因為金融產品的標準化程度很高。在線服務,關鍵是為用戶解決好兩個問題,一是體驗,二是信任。凡是能有效解決好這兩個問題的行業,線上業務就會有大發展。


“宅經濟”的第三波浪潮是與“宅工作”相匹配的環境提升。這輪疫情帶來的最大變化,或許是社會對“宅工作”的關注和認同。為了適應“宅生活”和“宅工作”,許多行業會出現機會?;ヂ摼W和通信行業,如基礎設施建設5G等,將迎來新的發展窗口。在互聯網應用環節,機會就更多了,各類新場景的營造蘊藏著不少新業態。


“宅工作”的場景再造自然會延伸到“私宅”。因為要“宅”著工作,人們對于住房的要求提高。比如希望每人有自己的書房,書房還要有自己的風格,因為在線視頻可能使曝光率大大增加。所以,房地產、室內裝潢,甚至室內各類軟飾品等,都會出現一定程度的發展。


這三波浪潮雖然未必一個接一個,但還是會錯落有致、循序漸進的。相比較而言,生活用品的在線銷售最簡單,標準化程度最高,所以興起得最早最快,如今已經是高峰階段。在線服務,其標準化程度和質量標準的界定要難一些,所以發展就慢一些。但這次疫情沖擊,導致政府支持,業界響應,用戶喜歡,所以接下來在線服務會方興未艾。


“宅工作”的難度更大些。宅著生活是自己的事情,而宅著工作是群體的事情。一家公司要接受員工“宅工作”,不僅要當事人接受,還涉及團隊和部門,涉及組織架構和管理模式的大幅度調整,牽一發而動全身。因此,相對而言,年輕人比例高的企業以及新型業態的企業,可能轉型會快些。


總之,新冠疫情逼出全國人民的這一“宅”,給眾多行業的數字化轉型,給互聯網平臺在消費和工業領域里的持續發展都創造了巨大的商機?!缎袆臃桨浮返某雠_正是順應了這個勢頭,借著“宅經濟”的興起而推進行業的轉型升級,可謂意義深遠。




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